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Häufige Fragen

Hier finden Sie eine Übersicht häufiger Fragen unserer Kunden.

 

> Individuelle und kompetente Beratung
> Langjährige Erfahrung in komplementärer Medizin
> Höchste Qualität der Ausgangsstoffe und Herstellverfahren
> Zuverlässige Arzneimittellieferung unter hohen Sicherheitsaspekten
> Apothekerkontrolle jeder Sendung

apowelis ist der ganzheitliche Online-Shop der Apotheke an der Weleda.
Mehr über uns erfahren Sie hier.

Anthroposophische Medizin und damit auch unsere ganzheitliche Gesundheitsberatung möchte die Selbstheilungskräfte des Menschen anregen und das natürliche Gleichgewicht wieder herstellen. Sie verbindet die konventionelle Schulmedizin mit den Erkenntnissen der Anthroposophie.

Bei uns können Sie sämtliche Arzneimittel, Schulmedizin plus Naturheilkunde, individuell hergestellte anthroposophische Rezepturen und ausgewählte Naturkosmetik bestellen. Daneben führen wir viele sonstige Gesundheitsprodukte, Bücher und Arzneitees.

Rezeptpflichtige Arzneimittel versenden wir, sobald uns Ihr Rezept im Original vorliegt. Wie Sie schnell und bequem Ihr Rezept einlösen können, erfahren Sie hier. Mehr

Kassenrezepte (rosa) sind in den meisten Fällen einen Monat lang gültig. Bei Rückfragen setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.
Privatrezepte (meist blau oder weiß) sind im Normalfall drei Monate lang gültig.

Eine ApoWelis Rezeptur ist ein individuell hergestelltes anthroposophisches Arzneimittel.
Eine Übersicht unserer ApoWelis-Rezepturen erhalten Sie hier. Mehr
Haben Sie weitere Anfragen zur Herstellung von Rezepturen senden Sie uns bitte eine E- Mail an shop@apowelis.de oder rufen Sie uns an:
+49 (0) 7171 - 874 44 44 (Mo-Fr 8 - 18 Uhr, Sa 9 - 13 Uhr).

In Ihrem persönlichen Kundenkonto mit Merkzettelfunktion finden Sie einen Überblick über Ihre Bestellungen in unserem Onlineshop.
Außerdem haben Sie die Möglichkeit, mehrere Lieferadressen zu speichern und bequem auszuwählen. Sie können hinterlegen, ob Sie eine Sendung z.B. nach Hause oder ins Büro geliefert haben möchten.
Als Dankeschön für Ihre Onlinebestellung mit Registrierung schenken wir Ihnen eine Weleda Sanddorn Vitalisierungsdusche 20 ml.

Sobald Ihre Bestellung im DHL-Logistikzentrum eingetroffen ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Ihrer persönlichen Sendungsnummer.

Rezeptpflichtige Arzneimittel und auf Kassenrezept verordnete Arzneimittel versenden wir, sobald uns Ihr Rezept im Original vorliegt. Bei Individualrezepturen kann es unter Umständen zu Lieferverzögerung kommen, wenn wir die benötigten Ausgangssubstanzen für Sie bestellen müssen.

Sie können im Bestellvorgang unter "Lieferung" eine von Ihrer Rechnungsanschrift abweichende Lieferadresse angeben. So kann Ihr Paket beispielsweise an Ihr Büro versendet werden, wenn Sie tagsüber nicht zu Hause sind. Sollten Sie sich bei uns registriert haben, können Sie die abweichenden Lieferadressen in Ihrem Kundenkonto speichern.

Trifft Sie der DHL-Fahrer nicht persönlich an, so hinterlässt er Ihnen eine Abholkarte, mit der Sie Ihr Paket in der vermerkten DHL-Filiale abholen können.